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在为黄石企业提供安灯系统服务的过程中,我们经常被问到各种问题。这些问题涉及技术、价格、实施、维护等方方面面,也是黄石很多企业在选型阶段普遍关心的。下面整理了一些常见的问题和解答,希望能帮助黄石的企业朋友更好地了解安灯系统。
这是黄石企业问得较多的问题。安灯系统的价格不是固定的,取决于很多因素:工位数量、通信方式、显示终端配置、是否对接其他系统、实施难度等等。
一般来说,十几个工位的简易无线安灯系统,价格在几万到十几万之间;几十个工位的标准配置,价格在十几万到三十几万之间;上百工位、多车间、带MES对接的完整方案,价格可能在五十万以上。黄石的企业可以根据自己的规模和预算来选择合适的方案。
建议黄石的企业不要只看总价,还要看性价比。便宜的方案可能硬件质量差、功能不完善,用起来问题很多,反而浪费钱。选一套质量可靠、功能够用、服务有保障的方案,长期来看更划算。天傲科技可以根据黄石客户的具体需求提供免费的方案设计和报价,有需要的企业可以联系咨询。
这是黄石企业非常关心的问题,毕竟停产一天损失不小。答案是:不一定,要看具体方案。
无线安灯系统安装很简单,按钮盒用魔术贴或螺丝固定在工位上,网关放在合适的位置通上电就行,整个过程不需要停工,黄石的企业可以在正常生产的同时逐步安装调试,对生产几乎没有影响。
有线安灯系统需要布线,施工量稍大一些,但也不一定需要停产。天傲科技的实施团队会根据黄石客户的生产排期,灵活安排施工时间,比如利用周末、节假日或设备保养期间施工,或者分区域逐步实施,把对生产的影响降到较低水平。
黄石有些企业担心影响生产而迟迟不上安灯系统,其实大可不必。专业的供应商会把实施方案规划好,尽量不打扰正常生产,而上了安灯系统后减少的停机损失,很快就能收回投入。
黄石不少规模以上企业已经上了MES系统,希望安灯系统能和MES打通。答案是:可以,但要分情况看。
如果MES系统提供了标准的API接口或OPC UA接口,对接起来就比较顺畅。天傲科技的安灯系统支持多种对接方式,WebAPI、Socket、OPC UA、Modbus TCP、数据库直连等等,具体用哪种要看MES系统的接口情况。黄石的企业在选型时,可以把自己的MES系统情况告诉供应商,让他们评估对接的可行性和工作量。
对接内容通常包括两个方向:一是MES向安灯系统下发工单、产品型号、工位、班次等生产计划信息;二是安灯系统向MES回写异常代码、触发时间、处理时长、责任人等异常数据。这些数据可以用于OEE计算、质量管理分析等场景。
如果黄石的企业用的是自研MES,对接方式就更灵活了,可以根据实际需求协商开发。关键是要在项目前期就把对接需求明确下来,避免后期扯皮。
黄石的企业经常担心:系统这么复杂,出了问题我们自己搞不定怎么办?其实安灯系统的维护并不复杂,而且专业的供应商会提供完善的售后支持。
天傲科技为黄石客户提供1年质保期,质保期内系统出现任何非人为损坏的质量问题,我们都会免费维修或更换。质保期后也可以续签维护协议,享受持续的技术支持。
日常维护方面,黄石企业只需要做一些简单的工作:比如定期检查按钮盒的电池电量,低电量时系统会有提示,保持设备清洁,避免液体泼溅。其他的问题都可以找供应商解决。天傲科技的技术支持响应速度很快,黄石本地客户通常当天就能响应,远程能解决的远程解决,远程解决不了的上门处理。
对于黄石有IT部门的企业,我们还会提供管理员培训,让管理员掌握基本的故障排查和系统配置能力,小问题自己就能搞定,不用每次都找供应商。
天傲科技安灯系统服务覆盖全国,黄石及周边地区均可提供上门勘测、方案设计、安装调试和售后维护服务。欢迎致电咨询。